POLITICA DE DEVOLUCIÓN:

1. Debe informarnos, mediante email a info@dontrapillo.com, que desea proceder a la devolución del material.

2. El plazo máximo de devolución es de 15 días desde la fecha de entrega del envío.

3. El material debe enviarse en el mismo estado y embalaje que se entregó.

4. Las devoluciones deben hacerse mediante mensajería o Correos a la dirección que le indicaremos en el email de respuesta. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador si el motivo de la devolución está dentro de los siguientes supuestos:

- Se ha equivocado en la elección de colores.
- Se ha confundido de hilo.
- Al recibir su pedido no es exactamente lo que buscaba y quiere cambiarlos.
- Todos aquellos motivos que no sean un error directo de la tienda.

5. Una vez verificado el  estado del material devuelto, procedemos a ingresar el importe al método de pago que utilizó.

6. En el caso de ser un cambio, usted tendrá que devolver el material siguiendo los pasos anteriores. Cuando recibamos el paquete procederemos a la devolución del importe. Una vez lo tenga, podrá comprar el material que necesitaba.